Отключение платной подписки на номер 9731 для абонентов «Билайн»

Отключение платной подписки на номер 9731 для абонентов «Билайн»

В этой статье я хотел бы рассказать, как именно избавиться от подписки на номер 9731.

Для начала я поделюсь своим опытом. В начале месяца я, как всегда, пополнил баланс сим-карты на 400 рублей. Этого должно было хватить на 30 дней. Спустя около 10 дней я попытался позвонить на другой номер и узнал, что моя сим-карта заблокирована — мне необходимо пополнить баланс. Зайти в интернет также не получалось.

Я удивился и решил проверить баланс. На счету оказалось чуть меньше нуля. Я сразу же посетил свой личный кабинет и проверил, куда ушли деньги. Оказалось, у меня всё это время был подключен «заказ контента», который стоил 30 рублей в сутки. После этого я заглянул в «Подключенные услуги», далее – в «Сервисы», где не без удивления обнаружил, что мои деньги уходят из-за подписки на короткий номер.

Как так получилось?

Я читал в интернете интересующую меня информацию. После текста я увидел иконку видеоплеера, очень похожего на Youtube. Предположив, что это видео — продолжение статьи, я решил посмотреть. Нажал «Воспроизвести». Что произошло дальше, вы можете увидеть на прикреплённом скриншоте.
В браузере открылась новая вкладка. Я не обратил внимания на малозаметный серый текст «Доступ: 30 рублей за 1 день» и решил посмотреть видео.
Таким образом, с моего баланса списались первые 30 рублей. С моего счёта пропадало по 30 рублей ежедневно в течение следующих 10 дней. Когда я воспроизводил видео, у меня открывался сайт 3.videolike.pw — получается, всё это время я платил за подписку на этот сайт. Но я не понял, что произошло, закрыл вкладку и со спокойной душой продолжил бороздить просторы интернета.

После активации подписки мне пришло СМС-уведомление следующего содержания:
«Вы активировали подписку на номере 9731, абонентская плата 30 руб. за 1 день. Сервис предоставляет ООО Информпартнер. Для отключения подписки отправьте бесплатно СТОП0386 на номер 9731»

Я просмотрел сообщение только спустя 11 дней и, получается, потратил в никуда свои кровные 330 рублей.

Как отписаться от сообщений с номера 9731 на Билайне при попадании в аналогичную ситуацию?

Для начала необходимо отправить СМС-сообщение «СТОП0386» на номер 9731. В случае успешного отключения услуги вам должно прийти СМС-уведомление.

Если ничего не произошло, нужно отправить СМС-сообщение «СТОП» на номер 9731. Вам также должно прийти ответное уведомление об отключении.

Как отключить подписку от ООО «Информпартнер» с помощью личного кабинета?

Если отправка СМС не помогла в обоих случаях, попробуйте зайти в личный кабинет. Для этого необходимо зайти в личный кабинет, перейти в пункт «Подключенные услуги», далее выбрать «Сервисы», найти оранжевую кнопку «9731» и переключить рубильник в положение ВЫКЛ. На скриншоте ниже я показал, как это сделать.

Если рубильник оказался выключенным, то отписаться от номера 9731 получится только с помощью специалистов техподдержки.

Как отключить платную подписку через техподдержку?

Свяжитесь со специалистом техподдержки Билайн по номеру 0611 и скажите, что вам необходимо остановить услугу. Если у вас есть возможность, вы также можете написать сотрудникам Билайн в официальную группу «ВКонтакте»: https://vk.me/beeline. В рабочее время вам ответят в течение нескольких минут.

Также есть возможность прийти в ближайший салон сети «Билайн», рассказать о подписке на короткий номер и попросить об её отключении.

Скорее всего, один из перечисленных способов должен сработать. Пишите в комментариях, помогли ли вам описанные мной способы. Если не помогло – будем вместе искать другие варианты решения проблемы.

 

0
1162
Добавить отзыв

Adblock
detector