Детализация вызовов на Билайн

Периодически каждый сталкивается с проблемой списания лишних средств с лицевого счета мобильного номера. Иногда деньги списываются вполне корректно, просто абонент забывает о том, что совершал платные действия, а иногда на телефоне оказываются подключенные платные подписки развлекательного характера, которые нужно срочно убрать, чтобы «не влететь» на гигантские суммы. Каким образом посмотреть куда уходят средства со своего сотового и какие варианты для этого предлагает Билайн рассмотрим подробнее в статье.

Получаем информацию о последних звонках

Как узнать последние вызовы?

В целом информация по звонкам, суммам, датам и т.д. называется детализацией. Вот как раз про нее и пойдет речь далее. Доступ к данной информации, с одной стороны, весьма прост, а с другой, затруднен некоторыми факторами. Например, номер может быть оформлен не на вас, а пользуетесь вы, либо, наоборот, фактически сим-карта у друга, а зарегистрирована она на вас.

Личный кабинет

Проще всего отслеживать всю информацию по номеру из расширенного личного кабинета с весьма ярким и удобным интерфейсом. Там можно будет заказать не только детализацию вызовов, но и подробные сведения о расходах за месяц, либо за выбранный период, также проверить поступление платежей и выписать себе счет. Предоставляется этот сервис для абонентов абсолютно бесплатно, но для этого сим-карта должна быть на руках. Когда вы первый раз подключаете себе доступ в этот кабинет, на номер телефона приходит код, который будет являться паролем для входа. Отсюда достаточно затруднено отслеживание детализации через ЛК для тех абонентов, у которых нет фактической сим-карты.

Хотя в наши дни так называемым лайфкахом для ревнивых супругов является именно этот способ по отслеживанию действий своих половинок. На время пребывания одного из пары, допустим, в душе, берется телефон, на него отправляется запрос по входу, полученный пароль запоминается мужем/женой, входящая смс с цифрами стирается из аппарата – все. Теперь у вашей половинки есть доступ к вашему номеру, через который он может отслеживать направления ваших вызовов и длительность разговоров. Для таких случаев придумали код на телефон, чтобы поступающие смс нельзя было открыть без пароля, но это отдаляет нас от темы статьи.

Где, собственно, в интерфейсе личного кабинета стоит искать эту самую детализацию?

Интерфейс личного кабинета

Найдите на панели вверху раздел под названием «Финансы и детализация». Достаточно кликнуть по ней и открывается страница, а которой уже показываются действия, совершенные номеров за последний день. Если интересует другая дата, либо период, то отмечаете этот отрезок в календаре. Далее выбираете кнопку «Составить отчет».  Если вам нужна детализация, которую вы уже заказывали ранее, то пройдите по ссылке «Заказанные детализации», там увидите историю всех заявок. Именно там можно обнаружить, что за вашим номером еще кто-то следит и пора менять пароль.

Сформированный отчет по звонкам можно сохранить в формате ПДФ или Эксель, а можно отправить на электронную почту.

Отчет можно заказывать за достаточно большой период, но не более восьми календарных месяцев.

Аналогично этому же сервису работает и приложение «Мой Билайн» прямо с телефона.

Детализация на e-mail

В отличие от других операторов у Билайн есть возможность посредством команды заказать детализацию своего счета на электронную почту. Для этого на номер 1401 отправляется смс-сообщение, в тексте которого вы указываете свой e-mail. В течение нескольких минут операция обрабатывается и приходит ответ о том, что запрос выполнен. Такой способ не всегда удобен, так как необходимый период здесь никаким образом не указывается, а также нельзя сделать более 10 запросов в сутки. Еще недостаток этой услуги в том, что если номер оказался не в тех руках, то воспользоваться расшифровкой звонков может ревнивый муж, так как электронная почта указывается любая, а не одна конкретная, подтверждённая вами самими. Чтобы отказаться от этой возможности введите команду со смартфона *110*0221#. Позднее ее можно будет вернуть разными способами: через 0611, ЛК, либо лично в офисе.

«Легкий контроль»

Аналогичный сервис есть на всех операторах. Он показывает последние 5 платных действий в виде sms-сообщения, а в виде бонуса приходит ссылка с описанием вашего действующего тарифного плана. Для этого необходимо совершить набор символов *122#. Сервис абсолютно бесплатен.

Офис обслуживания «Билайн»

При личном посещении фирменного офиса оператора связи с документом, удостоверяющим личность и условием, что номер оформлен действительно на вас, возможно выяснить, куда уходят средства и в каком размере. Для этого необходимо будет заполнить заявление. Распечатка возможна в двух вариантах: на электронную почту и тогда это будет бесплатно, и в бумажном виде, тогда со счета мобильного телефона списывается плата за каждую страницу. Точные тарифы уточняйте при личном посещении салона, либо по номеру 0611.

Причин, зачем может понадобиться детализация последних звонков, может быть, собственно, как и вариантов решения данной проблемы много. Компания Билайн предусмотрела максимально возможные способы для оперативного получения детализированного отчета в разных формах для всех целевых групп населения.

0
206
Добавить отзыв