Для организации успешной работы фирмы не в последнюю очередь надо подумать об организации связи. Она должна быть надёжной, недорогой, давать много возможностей, оптимизируя работу компании. Ниже мы расскажем об одном из видов – IP-телефонии. В большей степени эта услуга будет полезна бизнесу, хотя физические лица тоже смогут ею воспользоваться, хоть и в ограниченном виде.
Что такое IP-телефония
Прежде всего, давайте разберёмся в том, что это такое и как работает. IP-телефония – связь через сеть интернет, а не по стандартным аналоговым каналам связи. Принцип работы заключается в преобразовании голосовых сигналов в цифровые данные. Так они транспортируются до адресата, а затем преобразуются обратно. Таким образом может передаваться не только голос, но и текст, графические или видеоданные. Для организации стандартной телефонной связи требуется большое количество коммутаторов, что делает процесс связи дорогим. IP-телефония эти промежуточные звенья минует, выбирая самый оптимальный путь доставки информации. Это даёт следующие преимущества:
- Низкая стоимость звонка. Особенно экономию вы заметите при организации междугородной и международной связи;
- Безопаснее, поскольку защищена от прослушивания;
- Нет привязки к адресу. Даже при переезде вы можете продолжать использовать свой номер. При этом подключение не придётся проводить заново. Это избавит вас от проведения телефонной линии, перезаключения договора и прочих лишних действий;
- Используется с разных устройств. Вы можете использовать аналоговый телефон старого образца, специальный для IP-телефонии, компьютер или смартфон;
- Есть возможность организации дополнительных услуг: АОН, переадресация, организация конференц-связи и другое;
- Для бизнеса с IP-телефонией удобно объединять филиальную сеть, связав даже удалённые офисы и разъездных сотрудников.
Тех, кто подключается, обычно интересует и вопрос оборудования, которое используется для организации телефонной сети. Это могут быть следующие устройства:
- VoIP-шлюзы. Они используются вместе с обычными аналоговыми телефонами, чтобы адаптировать их для приёма звонков через интернет;
- IP-телефоны. Специальные устройства, имеющие уже разъём для подключения к сети. Есть ещё одна их разновидность – видеотелефоны;
- Компьютеры или смартфоны. Для них потребуется специальное программное обеспечение.
Не забывайте, что для подключения такого вида связи потребуется ШПД со скоростью не менее 1Мб/сек.
Предложение от Мегафон
Организация связи происходит в рамках услуги «Мультифон Бизнес». Для подключения надо стать корпоративным клиентом Мегафон, если вы ещё им не являетесь. Действующие клиенты могут просто оставить заявку на подключение и консультацию в контактном центре по номеру 8-800-550-0555 или на сайте.
Оператор выделяет такие свои преимущества:
- Отличное качество связи.
- Быстрое реагирование на возникающие проблемы.
- Выгодные тарифные планы.
- Защищённость переговоров от прослушивания.
- Возможность принимать звонки на разные устройства. Эту функцию вы сможете самостоятельно настроить в личном кабинете.
- Дополнительные услуги. В том числе и общение в бесплатном чате Мультифон, отправка СМС и ММС.
- Система электронного документооборота.
- Возможность установки коротких номеров для связи внутри фирмы.
- Унификация телефонных номеров.
Расценки на связь начинаются от 1 рубля за минуту разговора. Вообще, что касается IP-телефонии, лучше по этому вопросу общаться с техническими специалистами, поскольку организация связи будет зависеть от задач, которые вы пытаетесь решить, технической возможности, оборудования, которое планируется использовать. Цены, как утверждают специалисты call-центра, назначаются индивидуально для каждого клиента, поэтому в любом случае разговора с сотрудником корпоративного отдела не избежать.
