Иногда случаются ситуации, когда сим-карту надо заблокировать. Например, вы потеряли телефон или временно переезжаете в другой регион, где будет местная сим-карта. Ниже мы расскажем о всех видах блокировки и их особенностях.
Блокировка по утрате сим-карты
Из названия уже понятна цель — приостановление услуг связи. Если вы потеряли сим-карту или телефон, то обязательно блокируйте номер. Злоумышленник, в руки которого попадёт сим-карта, получает доступ не только к деньгам на счету, но и в личный кабинет, где можно посмотреть всю детализацию звонков, а соответственно и номера. Также это доступ к СМС-банку, мобильной коммерции и многим другим финансовым сервисам, которые привязаны к номеру.
Надеемся, что мы вас убедили в необходимости блокировки. Куда можно обратиться?
- Позвоните по номеру 8-800-550-0500 с любого телефона. Для включения услуги потребуются паспортные данные владельца номера. Обращаем ваше внимание на то, что если сим-карта оформлена не на вас или приобретена сомнительным способом, в обслуживании вам откажут;
- Напишите в службу поддержки https://moscow.megafon.ru/help/faq/. Тут тоже потребуется номер телефона и паспортные данные владельца. Это не самый быстрый способ взаимодействия с оператором, поэтому надёжнее позвонить. Пока оператор вам будет отвечать на письмо, деньги со счёта и банковских карточек уже уйдут;
- Обратитесь в салон связи. Ближайшие адреса вы можете посмотреть на сайте www.megafon.ru. Не забывайте с собой паспорт. Тут вы можете сразу восстановить сим-карту, избегая промежуточного этапа блокировки.
В первые семь дней услуга предоставляется бесплатно, затем будет списываться абонентская плата 1 р/сутки. Максимальный срок блокировки 180 дней. После этого номер автоматически будет разблокирован. Самостоятельно вы это сможете сделать в салоне связи или в службе технической поддержки.
Добровольная блокировка
Эта услуга понадобится в том случае, если на некоторое время необходимость в номере пропадает, но в перспективе он понадобится ещё. Во время приостановления услуг абонентская плата за тарифный план и опции не списывается. Установить её можно следующими способами:
- По номеру 0500 или 8-800-550-0500;
- В личном кабинете;
- В офисе обслуживания;
- В чате поддержке или в форме обратной связи.
Не забывайте, что для этого тоже потребуется паспорт. При установлении блокировки вы можете самостоятельно установить дату выхода из неё. Если же вы этого не сделали, то придётся обращаться в салон связи или поддержку. Через 180 дней услуга отключится автоматически. Плата составляет 1 р./сутки
Расторжение договора
Если номер вам больше уже не понадобится, то лучше расторгнуть договор. Делается это в любом фирменном салоне связи по заявлению. Заявление заполняет владелец номера по своему паспорту. С момента расторжения номер вам больше не принадлежит и снова отпускается в продажу.
Оператор тоже имеет право в одностороннем порядке разорвать с вами отношения. Это произойдёт в том случае, если вы сим-картой долго не пользуетесь. Через 90 дней на номере включается абонентская плата. Она зависит от тарифного плана. Как только баланс достигает порога отключения, договор расторгается. Сим-карту при этом вы сможете восстановить, но это будет возможно только в том случае, если номер ещё не будет продан. Владельцам золота, платины или серебра придётся вновь заплатить за выбор. Чтобы блокировки не возникало, раз в месяц необходимо совершать хотя бы одно платное действие. Входящие СМС и звонки не будут препятствием к отключению.
