Сейчас мы поведём разговор об очень интересной и полезной услуге – MNP. Мы расскажем о том, что это и как работает.
Немного из истории вопроса
Чтобы вы понимали о чём идёт речь, дадим определение. MNP – (MobileNumber Portability) это возможность сохранить свой номер, включая префикс, меняя оператора связи. Процесс ещё называют портацией. Россия не была первопроходцем во внедрении этой услуги и более того, наша страна воспользовалась уже готовым решением литовской компании Медиафон. В мире всё началось с Великобритании и Нидерландов. В этих странах вопрос переноса номеров от оператора к оператору стоял уже с конца 1990-х – начала 2000-х.
В России первые указы, касающиеся MNP, относятся к 2012 году, а 1 декабря 2013 года операторы уже принимали первые заявки на портацию.
В «Правилах оказания услуг подвижной связи» закреплены такие правила переноса:
- Номер сохраняется только в пределах одного региона;
- Плата за перенос не должна превышать 100 рублей;
- Новый оператор должен начать оказывать услуги связи не позднее, чем на 8-й день для физических лиц и на 29-й для юридических;
- За намеренное затягивание процесса оператором-донором назначена ответственность.
Одна из главных задач, которую необходимо решить при реализации MNP – это определение принадлежности телефона какому-либо поставщику услуг. Для решения этого создана центральная база данных перенесённых номеров, которой заведует ФГУП ЦНИИС (научно-исследовательский институт связи).
Для простых же пользователей особых проблем не наблюдается. Процесс на данный момент обкатан, отлажен и сбоев не имеет, а нормативно-правовые акты снабжены нужными поправками, чтобы операторы не препятствовали переходу в борьбе за абонентскую базу.
Неудобство вызывает только то, что сейчас вы не знаете на чей номер будете звонить и соответственно не сможете спрогнозировать стоимость. Для этого созданы сервисы. Принадлежность номера можно проверить следующими способами:
- На сайте ЦНС https://zniis.ru/bdpn/check;
- На сайте Мегафон https://moscow.megafon.ru/mnp/;
- USSD-командой *629*номер#.
Общая процедура MNP
В целом процесс перехода не отличается у сотовых компаний, поскольку регулируется законом. Вот основные этапы:
- В офисе нового оператора заполняется заявление на перенос. Примечательно, что к старому вообще не надо обращаться. В заявлении указываются следующие данные:
- Номер телефона;
- Сведения об абоненте;
- Дата;
- Сроки переноса (абонент сам может назначить эту дату);
- Решение абонента о расторжении договора в одностороннем порядке;
- Согласие абонента на погашение задолженности перед оператором-донором;
- Согласие на переход на авансовую систему расчётов.
- К договору прикладывается договор с описанием нового тарифного плана.
- Оператор, к которому переходит абонент, отправляет запрос в центральную базу данных переносимых номеров и с этого момента процесс портации считается запущенным.
- Оператор-донор проверяет номер на возможность перехода.
- После успешной проверки оператор-донор назначает примерную дату переноса. На этом этапе абонента начинают уговаривать остаться. Ждите того, что вам предложат невероятные условия, непубличные тарифные планы, подарочные пакеты мегабайт, бесплатные услуги и многое другое.
- Если всё-таки абонент не передумал, в назначенное время начинается портация. Участники процесса вносят изменения в свои системы. Оператор-донор у себя отключает абонента.
- Новый оператор включает нового абонента у себя. Этот процесс не может занимать больше 30 минут. На это время абонент остаётся совсем без связи.
- Для абонента на этом всё закончилось. Можно уже звонить, хотя в работе некоторых услуг ещё будут наблюдаться ограничения, а платежи в этот момент следует проводить только через кассы фирменных салонов связи. Другие способы пополнения не гарантируют поступления денег. Оператор и ЦБДПН вносят окончательные изменения в свои системы.
Переход в Мегафон
Мы уже коснулись общего процесса портации. Если вы всё это задумали, то направляйтесь с паспортом писать заявление в офис принимающей стороны. Ближайшие адреса салонов Мегафон можно посмотреть на сайте https://moscow.megafon.ru/help/offices/#offices. У Мегафон реализована возможность подачи заявки на портацию на сайте https://moscow.megafon.ru/mnp/. Доставку документов можно заказать курьером, но услуга доступна не для всех регионов.
Платить за перенос номера в Мегафон не придётся. Вся процедура для вас будет бесплатной. Удобно и то, что можно выбрать дату перехода. Будут перебои со связью, поэтому выбирайте время, когда не будет важных звонков. Это должно случится не ранее, чем за 11 дней с момента написания заявления и не позднее 6 месяцев.
Чтобы в портации не было отказано, учитывайте следующие моменты:
- Номер обязательно должен оформлен на вас или должна быть доверенность на MNP;
- Паспортные данные должны соответствовать тем, что указаны в договоре. Если вы сменили паспорт, то для начала надо написать заявление на изменение данных в договоре, а также убедиться в том, что изменения прошли. Может случиться и так, что при заполнении документов во время покупки были допущены ошибки. Даже малейшие неточности могут стать причиной отказа в MNP. Проверить верность данных можно, распечатав счёт через личный кабинет;
- На момент переноса не должно быть задолженности, поэтому если есть абонентская плата, то либо избавьтесь от неё, либо положите достаточно денег на счёт;
- Телефон не должен быть заблокирован. Проверьте наличие всех видов блокировки. Если с номера можно позвонить, и он принимает звонки, то значит всё хорошо;
- СИМ-карта оформлена в регионе написания заявления на портацию. Проверить место подключения можно на сайте https://moscow.megafon.ru/mnp/;
- Номер до этого не переносился или с момента последнего перехода прошло 60 дней.
Совершая переход, помните об особенностях услуги:
- Портируется только федеральный номер. Прямой является собственностью сотовой компании, поэтому и остаётся у неё. Если же вы владелец шестизначного номера и без MNP вам не обойтись, то будьте готовы к тому, что привязка прямого и федерального будет разорвана. Первый останется у вас, второй у оператора.
- Средства, которые были на балансе, не переносятся. Чтобы их получить, придётся писать заявление о выдаче.
- От MNP можно отказаться, но не позднее, чем за 2 дня до планируемой даты. Для этого необходимо написать заявление. Его можно выслать на электронный адрес Msk-SaveDesk@MegaFon.ru или отнести в салон связи Мегафон лично.
- После перехода в Мегафон вам будет выдана новая сим-карта, поэтому позаботьтесь о копировании контактов заранее.
Это вся основная информация о переходе в Мегафон. Если вопросы ещё остались, то звоните в службу поддержки 8-800-550-0500. По вопросам MNP там вас с радостью проконсультируют. Если же вы ещё сомневаетесь, портироваться в Мегафон или нет, то приведём несколько весомых доводов в пользу этого оператора:
- Самая широкое покрытие в регионах. Если вы часто ездите по отдалённым районам, то однозначно Мегафон, поскольку вышки стоят даже в маленьких деревнях;
- Самая широкая сеть 4G;
- Самый скоростной интернет. До 1 Гб/сек в Москве. В остальных регионах до 100 Мб/сек;
- В перспективе внедрение сетей 5G со скоростью выхода в интернет до 35 Гб/сек.;
- Мегафон первый внедряет передовые технологии. Например, VoLTE.
Мы не стали анализировать тарифные планы и услуги, поскольку это субъективно и каждый выбирает в зависимости от своих потребностей.