Бывает так, что сим-карта больше не нужна. Большинство людей её теряют, выкидывают или ломают. Принадлежать она вам от этого не перестанет. Договор оформлен на вас и всю ответственность за неё будете нести вы. Хорошо, если чип никто не найдёт. В таком случае через некоторое время оператор расторгнет с вами договор в одностороннем порядке. А если она попадёт в руки не очень честных людей? Имея на руках сим-карту, можно посмотреть вашу детализацию звонков, переписку в сообщениях, позвонить от вашего имени в банк. Можно ещё больше сгустить краски и предположить, что с вашего номера могут пообщаться преступники, а доказывать полицейским свою непричастность придётся вам. И разбирательства могут затянуться. Понятно, что мы привели самые пессимистичные варианты развития событий, но это не значит, что этого не может быть. Мы подводим к тому, что если номер вам больше не нужен, то необходимо расторжение договора.
Расторжение договора
Сделать это можно только лично явившись в офис оператора с паспортом. Адреса ближайших салонов можно посмотреть на сайте www.megafon.ru или отправить запрос *123# вызов. Можете не терять время и заполнить заявление заранее. Распечатать его можно отсюда https://eao.megafon.ru/ai/document/5723/file/18o_ContractCancellation.pdf. Обращаем ваше внимание на то, что расторжение может сделать только владелец, а не пользователь. Если документы оформлены не на вас или номер куплен сомнительным способом без паспорта и оформления договора, то в процедуре будет отказано. В первом случае придётся искать владельца и вести его в салон связи, либо оформлять доверенность у нотариуса. Во втором случае вам ничего не сделать, можете смело выкидывать сим-карту. Вам ничего не угрожает.
Вот ещё некоторые моменты, которые стоит учесть:
- Расторжение происходит только в том регионе, в котором куплен номер. Проверить прописку можно на сайте https://moscow.megafon.ru/mnp/;
- Если данные по договору были изменены, например, поменялась фамилия в связи с замужеством, то сперва придётся решить этот вопрос. Проблем возникнуть не должно, но на всякий случай возьмите свидетельство о браке.
Бывает, что на счету остаются деньги. Как быть с ними? Вариантов несколько:
- Оставить на лицевом счету.
- Перевести на другой номер.
- Получить наличными в салоне связи.
- Перевести на банковскую карту.
Пожалуй, это всё, что вам надо знать о расторжении. Процедура простая и много времени у вас не займёт.
Что будет, если не расторгнуть договор
В начале статьи мы вас напугали историями о мошенниках, но ведь не каждая сим бывает найдена. Многие пылятся в дальних углах квартир. Что произойдёт в таком случае? По условиям, если с номера не производится никаких платных действий, то через 90 дней включается абонентская плата. Размер её зависит от тарифного плана. Как только сумма на счету достигнет порога отключения, договор расторгается автоматически. Номер опять уйдёт в продажу. Восстановить его в таком случае вы сможете, но это будет происходить как новое подключение. Вам придётся заплатить за выбор и внести авансовый платёж на тарифный план. Номер может и не достаться, если кто-то успеет купить его вперёд вас.
Современные тарифные планы не допускают минусового баланса, поэтому долг на счету не должен копиться, но бывают и исключения: старые тарифные планы, услуга «плати когда удобно» и подобные. С этим будьте осторожнее.
Альтернатива расторжению
Сейчас много всего связано с номером телефона: мы оставляем его в банках как контактный, на него идут оповещения о списаниях с карты, он привязан к социальным сетям, является логином к некоторым ресурсам и многое другое, всего не перечислить. Представьте, сколько неудобств возникнет при его замене. Может быть лучше не расторгать договор? Подумайте об этом, ведь есть множество вариантов оставить его.
- Не устраивает Мегафон качеством связи, услугами, уровнем обслуживания и другим. Если проблема только в этом, то можно перейти к любому другому оператору, воспользовавшись MNP. Если номер оформлен на вас и на нём нет долга, то можете писать заявление в офисе принимающего оператора. Сложнее с прямым номером. Его перенести нельзя. Портируется только федеральный формат. Прямой останется в Мегафоне;
- Переезжаете в другой регион. Это тоже распространённая причина смены номера. Решается она просто. Подключите другой тарифный план, например, линейки «Включайся!». Большинство из них действуют по всей России;
- Сим-карта потеряна. В таком случае обращайтесь в офис оператора с паспортом и вам её восстановят. Временно можно установить блокировку по утере;
- Сим не используется по другим причинам. В этом случае можно установить временную блокировку на 180 дней. Правда, за это будет взиматься абонентская плата 30 р./месяц, но номер при этом сохранится за вами.
Как видите, расторжение договора – крайний случай. Любую проблему можно решить.
Бандитская компания с навязыванием платных услуг
А подскажите пожалуйста, с момента блокировки сим карты Мегафон, через сколько она встаёт на продажу?
Мою сим заблокировали 31.12, а 04.01 она уже стала не моя, разве это возможно
Третью неделю не могу перевести номер в теле2. Хожу через каждые 2 дня то в мегафон то в теле2. В теле два делают заявку на перенос номера, через два дня мегафон отклоняет заявку под разными предлогами. Уже переплатил за два месяца за обслуживание тарифа. То задолженность, то вдруг неверные личные данные. Уже не пользуюсь их услугами месяца три, а они все в долги загоняют по обслуживанию тарифа.
Мегафон !!!Ну отпустите уже!!! Что вы вцепились мертвой хваткой!!!
Действительно, мерзкая, жуликоватая контора. Перевел с нее номер в МТС и не жалею. Услуги платные навязывают только шуба заворачивается. Мне вот более нечем заняться кроме как мониторить свой личный кабинет и пасти их навязанные услуги. Скверная контора.
В ближайшее время я обязательно расторгну договор, в заявлении укажу о том, что систематически Мегафон в наглую автоматически впихивают мне платные услуги в которых я не нуждаюсь (гудки, знакомство, музыка и другое) и обманным путем списывает с моего счета денежные средства, объясняя это тем, что Вы сами добровольно подключились к данным видам услуг. Таким образом я считаю, что Мегафон — это недобросовестная организация, доверия у меня больше к ней нет.
Просто омерзительная компания — у моей мамы 2 телефона (МТС и МегафоН) и она уже в возрасте и не может помнить сколько на счету остается, но тут удивилась что деньги с Мегафона плавно утикают и сегодня вообще ушли в минус. Так как телефо ее старенький и ей удобнее пользоваться кнопочным в личнвй кабинет старому человеку зайти трудно да этим и пользуется Мегафон изрядно, подключая старым людям услуги, конечно не заметят. Захожу с ноутбука в ее личный кабинет сегодня 13.11.19 и обнаруживаю что у нее уже с октября снимают ежедневно родительский контроль по 5 рублей в день — (мне 40 кстате и детей у нее больше нет) и какой контроль то она подключила?, что за чушь у нее кнопочный телефон и она только звонит подругам. А сегодня вообще ужас с утра сняли 15 руб за сим меню, это вообще уже, в итоге на сим карте уже минус. Звоним в Мегафон еле дозваниваемся ператор ото всего отказывается мы вам нечего не подключали и сим меню не списывали. Печатаю в чате на сайте Мегафон вопрос меня переводяд на специалиста в чате и после моего злобного письма не ответа не привета. Опять звоню в Мегафон в общем прождал ради принципа 25 минут оператора, но так и не дождался. В общем дорогие друзья компания мМегафон после всех этих действий полные жулики и еще и мыши так как скрываются от своих обонентов и не отвечают за свои воровские поступки. Лично я сегодня выкинул ксим карту мегафона у Мам а так же и сам со следующего месяца не буду пользоваться интернетом от Мегафон ухожу к другому оператору! Мегафон наглецы полные и Жулики!
У меня в точности такая же история , как у Михаила. Купил маме(ей 70 лет) симку на свое имя и вот уже 4 года терплю (не знаю почему) издевательства и мошенничество этой компании. Деньги снимались под всеразличными предлогами. Подключение каких — то непонятных услуг, какой-то там гороскоп и.т.д. и.т.п.
Вообщем, жду Нового года 2020 , потом отключу(переведу на МТС), после январских праздников .
2021 дождись. Может исправятся)))
День добрый люди добрые. Внесу свои пять копеек. Пользовался мегафоном лет 10 наверное уже — в основном в модемах в загородных домах. Они и раньше шутили с платными услугами, но я или забивал если сумма небольшая, либо писал в техподдержку и мне возвращали деньги на счет. Но сегодня жадность их поборола, а моя чаша терпения переполнилась. Неделю назад сняли очередной платеж за опцию 50гб на месяц вперед — а сегодня выяснилось что сегодня в два часа ночи мой модем эту опцию добровольно отключил (вот ведь же гад какой) и — оба на я уже должен 3300 за по мегабитную тарификацию. И это не все — чтобы опять подключить эту опцию я должен еще 1700 истратить. Они видите ли прислали смс моему модему об отключении опции — но он (опять же гад — поставлю его в угол наверное) мне не сообщил. Что тут можно сказать — удачи вам ребята с таким бизнесс-планом. Понес свои 3000 в месяц (у меня несколько сим карт) в другое место.
10 лет пользовался, всё время мониторил личный кабинет, чтобы ничего не подключили. Захотел перейти на Билайн с сохранением номера, не отпускают из-за неверных личных данных. Сходил к одним и вторым с паспортом, всё проверили, запустили по новой заявление. Опять отклонили! Мегафон, вы там упоролись что ли? Проще разорвать вообще договор, чем заниматься этим пинпонгом.
Бежать нужно от Мегафона. Моему мужу каждый день списывают 30руб за новости финансов и экономики,20 руб.за клуб любителей экстрима(пенсионеру 71 год,два года ходит только до туалета,без экстрима ему никак.. ) и 9 руб. за футбольный портал.Итого в день 59 руб,или около 2000 руб. в месяц. Мой вывод: Мегафон так в конце 2019 года поправляет свое финансовое положение. Как он мог по интернету подписаться(слова оператора) если у него простой телефон(ВКЛ.и ВЫКЛ.) и он интернетом не может пользоваться ? Аферисты. Доверенность оформить инвалиду стоит 4300 руб с вызовом нотариуса на дом. Поэтому придется просто вытащить симку и с обидой на душе забыть про Мегафон. Сплошное беззаконие и с какой совестью ген. директор Вермишян и другие с ними акционеры тратят так присвоенные деньги ?
Больше 20 лет на Мегафоне. 1 сентября в одностороннем порядке мне поменяли тарифный план и загнали сразу в долг на 1500 руб. абонентской платой. Целый месяц я писала письма, просила пойти мне навстречу и позволить выбрать самой ТП. Но эта оборзевшая контора требует вначале погасить задолженность, хотя фактически я услугами связи не пользуюсь. Это как вообще??? Вот так вытирают ноги о постоянных клиентов. После того, как я подключилась к другому оператору, начались звонки с предложениями «поговорить, урегулировать и т.п.», письма с угрозами судебных разбирательств. Жалею, что сразу договор не расторгла, теперь на это еще время терять придется.
У меня такая же ситуация случилась сейчас в июле. Телефоном пользовался ребёнок. Я в шоке. Расскажите, пожалуйста, чем у вас всё закончилось. Вы расторгали с ними договор или просто забили на них? У меня ещё их банковская карта и теперь на ней баланс в минусе.
15.09.22 заключила договор с «мегафон’ на интернет для дома плюс тв, мастер подключил роутер и интернет, телеприставки не оказалось в заявке.Оплату произвела при мастере. Мастер сказал заказать ее дополнительно по телефону горячей линии. Несколько дней по 3-5 часов пыталась заказать эту приставку,в чем мне отказывали,так как мои документы «проверяются». Потом мне пообещали,что позвонит «специалист» и составит заявку,так никто и не перезвонил.
Зачем мне роутер без телевидения?
Все заказала у другого оператора без проблем.
11.10.22 приехала в офис на Шереметьевской,где и заказывала услугу, расторгнуть договор,менеджер дал адреса,где можно вернуть роутер и расторгнуть договор, или по телефону.По телефону «специалист»Светлана55401 сообщила,что роутер мне дан в рассрочку и я могу расторгнуть договор только оплатив 3 с лишним тысячи за его аренду.
Теперь получается,что мне продали роутер,теле так и не подключили,и за интернет от мегафон,который уже отключен, я должна еще платить.
Через личный кабинет ,как обещано,тоже расторгнуть довор нельзя!
Обман чистой воды,мягко говоря,не знаю только зачем!