В среде постоянного общения возникают ситуации, когда пользователю приходит большое количество маркетинговых рассылок. Так называемый спам – массовая рассылка сведений лицам, не желающим ее получать. Коммерческое распространение очень выгодно для распространителей. Клиентам систем телекоммуникации доставляет одни неудобства.
Оператор МТС представил на рынке коммуникаций новую услугу, называемую «Антиспам». Клиентам компании предоставлено право оформления претензии на извещения без их согласия. Мы рассмотрим основные положения и условия предоставления этой операции.
Описание сервиса
Опция «Антиспам» создана для еще более удобного общения между людьми. Чтобы избежать поступления назойливой рекламы, компания предусмотрела обязательный алгоритм. Смысл сервиса — заявления на отправителя рекламной корреспонденции. Чтобы отправить жалобу, придерживайтесь определенных шагов.
Правила оформления жалобы на спам
Прежде чем пользоваться опцией, рекомендуем ознакомиться с правилами по оформлению жалобы:
- После получения вами сообщения, содержащего рекламу, перешлите его по номеру 6333;
- Вам поступит информация, предлагающая указать имя и номер отправителя;
- Пришлите запрашиваемую информацию по номеру 6333 в течение нескольких минут после получения ответа.
После совершения описанных шагов, претензия на сведения рекламного характера считается поданной. По факту регистрации заявки, ожидайте ответ от фирмы.
В течение суток от организации может быть получен ответ о необходимости совершения определенного алгоритма, если рассылка была направлена оператором МТС либо оператором Российской Федерации. После получения заявления, сотрудники компании предпримут все необходимые меры по предотвращению нежелательной почты в адрес пользователя.
Стоимость опции
Стоимость услуги зависит от нахождения в зоне работы Мобильных Телесистем либо за границей:
- Опция бесплатна для абонентов фирмы, находящихся в зоне сети МТС;
- Для пользователей, которые находятся вне работы сети, а также за границей, стоимость направления жалобы считается равной SMS, использованному в роуминге.
Ограничения в пользовании услугой
Работа опции имеет определенное ограничение. Во-первых, направить претензию возможно на SMS, полученное в течение суток до даты оформления заявки. Во-вторых, абонент, получивший нежелательную почту должен находиться на территории Российской Федерации в зоне покрытия сети.
Отправить претензию возможно только тогда, когда оно содержало текст маркетингового характера. Более того, рекламная корреспонденция должна поступать без согласия клиента.
SMS мошеннического характера отличаются от маркетинговой корреспонденции. Поэтому на мошеннические тексты описанная нами статья не распространяется. Сообщите сотрудникам организации о неправомерных действиях, и они сделают все возможное, чтобы вас больше не потревожили мошенники.
«Антиспам» позволит вам не переживать о ненужных сведениях, поступающих на ваше средство общения. Общайтесь легко и удобно с Мобильными Телесистемами.
