Как в МТС узнать задолженность по лицевому счету

Как в МТС узнать задолженность по лицевому счету

Компания МТС стала предлагать услуги сотовой связи одной из первых в нашей стране. Занимается этим уже не один десяток лет, имеет заслуженную репутацию и прочное положение на рынке, продолжает активно расти, увеличивать число своих клиентов.

Хотя бы раз в своей жизни почти каждый сталкивался с ситуацией, когда, в силу тех или иных обстоятельств, у него появлялась перед МТС задолженность. Воспользоваться связью при этом сразу становится невозможным до тех пор, пока долг погашен не будет.

Узнать какая у вас задолженность перед МТС можно несколькими способами. Рассмотрим подробно каждый из них, а уж дальше, в зависимости от своих предпочтений, вы сможете подобрать наиболее подходящий и удобный для себя.

Воспользовавшись USSD командой

Способ самый простой и наиболее популярный. Наберите *100#, затем жмите на вызов. Буквально через пару секунд на экране вашего устройства появится баланс счёта МТС. Иногда, вместо отображения на экране, с короткого номера приходит сообщение, в котором указывается ваш баланс.

Через звонок в Call центр МТС

Нужно набрать 0890, после этого чётко выполнять инструкции голосового помощника.

Можно также позвонить на горячую линию МТС— 8 800 250-08-90. Звонки на неё бесплатны и могут быть сделаны даже при наличии задолженности. Главный минус такого способа – приходится долго ждать, когда ответят. Отвечает не робот, а живой человек. Поэтому заодно можно прояснить и другие вопросы. Как показывает практика, МТС признаёт свои ошибки и в ряде случаев, когда подтверждается не правомерное списание компанией средств, они возвращаются.

Но нужно проявить настойчивость. При этом, несмотря на то что считаете себя правыми, обязательно будьте вежливы, никакой грубости и хамства. Излагайте свою проблему оператору чётко, факты, только факты и минимум эмоций.  На вопросы сотрудника отвечайте по существу. Если что-то не понятно, спрашивайте сразу, иначе ещё больше запутаетесь.

Имейте также ввиду, что ваш разговор с сотрудником записывается. Об этом вас предупредят в самом начале общения.

В своём личном кабинете МТС

Для этого нужно зайти на http://www.mts.ru, кликнуть на «Войти», выбрать «Мобильная связь». В прежней версии сайта, вход в ЛК выглядел таким образом:

Далее вводим в соответствующие поля номер телефона и пароль от личного кабинета. Если вы забыли пароль или входите в ЛК в первый раз, то жмите «Получить пароль по СМС».

Если вход в личный кабинет прошёл удачно, сразу увидите, какой у вас баланс.

Через офис либо отдел продаж МТС

Способ самый хлопотный, ведь приходится самим туда идти, но, с другой стороны, и самый надёжный. Общаясь с сотрудниками компании непосредственно, глаза в глаза, проще всего решить все возникшие проблемы.

Не забудьте взять свой паспорт. Он в подобных случаях необходим. Без паспорта решать ваш вопрос с задолженностью там никто не будет, не имеют права. Вежливо попросят прийти в другой день со всеми требуемыми документами.

Через приложение «Мой МТС»

Скачать приложение можно через сервис Google Play, если у вас айфон, то – через AppStore.

На Iphone

  • Зайдите на AppStore.
  • Наберите в поисковой строке «Мой МТС» и нажмите «Поиск».
  • После того как приложение найдено, его следует скачать и установить.
  • Запустите «Мой МТС» и нажмите «Войти».

  • Чтобы авторизоваться, потребуется указать номер телефона и пароль от ЛК. Если пароль не известен, то следует нажать «Получить пароль по СМС». Примерно через секунд 10 вы его получите.

  • Зная пароль, введите все необходимые данные и авторизуйтесь. В личном кабинете вы сразу увидите, какой у вас баланс.

С телефона на Android действия в целом такие же, как описано выше, только сервис не AppStore, а Google Play.

Надеюсь, статья вам помогла, если некоторые моменты остались неясными, пишите в комментариях.

0
1077
Добавить отзыв

Adblock
detector