Услуга «Ожидание вызова» от МТС

Для тех, кто все время получает информацию по телефону, компания МТС разработала специальную услугу удержания вызовов. Она позволяет получить входящий сигнал даже в том случае, если Вы уже говорите по телефону. Таким образом, Вы не пропустите ни одного важного звонка и получите всю необходимую информацию.

Услуга для общения с двумя абонентами

Описание опции

Не всегда можно предугадать, когда поступит важный звонок. Если Вы в этот момент уже разговариваете по телефону, не переживайте – услуга позволяет не сбрасывать поступающий вызов, а перевести его в режим ожидания. При этом Вы услышите специфический звуковой сигнал во время первого разговора – он будет сигнализировать о появлении нового, на входящей линии.

Услуга позволяет временно прекратить беседу с активным абонентом. Он будет переведен в специальную очередь. Вы получаете возможность либо ответить на сигнал, поступающий на входящую линию, либо набрать еще одного абонента.

Следует отметить, что услуга предоставляется на бесплатной основе.

Как пользоваться

Если режим общения по мобильной сети уже активирован и слышится специфический звук, Вы можете выполнить одно из следующих действий:

  1. Продолжить текущую беседу, не отвлекаясь на входящую линию и не реагируя на звуковой сигнал.
  2. Выбрать кнопку приема – тогда текущий разговор будет переведен в статус ожидания.
  3. Отказаться от входящего звонка – для этого необходимо воспользоваться клавишей сброса.
  4. Нажать единицу и зеленую трубку – это позволит завершить беседу с текущим абонентом и автоматически переключиться на нового человека.
  5. Нажать на двойку и зеленую трубку – это дает возможность поменять местами людей – начать активное общение со звонящим человеком и поставить на удержание пользователя с которым до этого момента велось общение.
  6. При нажатии на кнопку N и трубку звонка, все активные линии переходят в режим очередности и пользователь может набрать любой номер для совершения исходящего вызова.

На данный момент компания предоставляет возможность удержания только одного абонента. Для разговора с третьим, необходимо отключиться от одного из активных звонков или полностью прекратить два предыдущих разговора.

Перевод общения в режим удержания доступно к использованию для всех абонентов сети МТС, зарегистрированных позже 13 марта 2009 года. Услуга подключается автоматически при регистрации и не требует каких-либо действий со стороны человека (в том, случае, если не было ее предыдущего отключения).

Во время разговора с номерами 112, 0850,0880, а также 0890, человек получает звуковое уведомление о новом подключении на входящей линии, однако переключиться на него не может. Ответ и общение возможны исключительно после завершения предыдущей беседы с указанными номерами.

Подключение и отключение

Пользователи, которые регистрировались до 13.03.2009 года, могут подключить предложение самостоятельно. Все, что для этого необходимо – набрать с телефонного аппарата специальный код — *43# и воспользоваться клавишей вызова. Вы получите подтверждение в виде смс.

Для проверки состояния команды, необходимо ввести на телефоне запрос *#43# и также выбрать клавишу с изображением трубки.

Те пользователи, которые решили отключиться от данного предложения, для его деактивации могут набрать на телефоне #43# и использовать зеленую трубку. После этого придет уведомление об окончании действия предложения.

В завершение

Ожидание и удержание вызов позволяет пользователям всегда оставаться на связи со своими близкими и ключевыми клиентами. Если вы уже ведете беседу по телефону, входящие звонки не будут сбрасываться, а переведутся в статус ожидания, и Вы сможете ответить на них немного позже. Это позволит не пропустить ни одного разговора и получить необходимую информацию.

0
258
Добавить отзыв

niki990@bk.ru - почта редактора