Описание возможностей личного кабинета МТС

Компания МТС предоставляет широкий спектр услуг как мобильных, так и фиксированных. Чтобы наглядно понимать, что у вас уже добавлено на контракте и когда произойдет следующее списание, оператор создал специальный сервис гид по договору — Личный кабинет. Пошаговая инструкция о том, где какой раздел можно найти далее.

Что можно делать в ЛК

Личный кабинет МТС

Когда вы пройдете авторизацию в ваш личный аккаунт, вы попадете на стартовую страницу. Вверху отражен ваш баланс, номер телефона и ФИО хозяина договора. Справа информация дублируется, но добавляется лицевой счет и тарифный план. Функционал предлагает без лишних усилий перейти вам по наиболее популярным ссылкам: состояние счета и текущие расходы, детализация разговоров, смена тарифа, добавление услуг и обещанный платеж. Разберем их подробнее.

Управление номером

Обзор кабинета

В первой вкладке информация поделена по тематике: счет, тариф и услуги. Самая большая и доскональная тема посвящена именно вашим тратам. Итак, как увидеть статистику по списаниям с лицевого счета? Откройте «Состояние счета». Здесь показываются данные о балансе на первое число текущего месяца, заказывались ли обещанные платежи, остаток минут, смс и пакеты gprs-трафика и также метод взаиморасчетов.

Управление номером

Важно! По умолчанию у всех частных клиентов авансовый метод, который предполагает собой предоплату.

Детализация

Детализация разговоров

В разделе «Контроль расходов» отображаются отчеты по текущим списаниям, прошедшим и подробные статистики. Если вы хотите увидеть детальную расшифровку по своим платным и бесплатным действиям с договором, то зайдите в «Детализацию». Данную распечатку можно заказать прямо в личный кабинет онлайн, либо она будет отправлена на указанный вами электронный адрес. Система предложит вам выбрать необходимый период. Это может быть любой отрезок времени не более полугода по текущую дату. Установить промежуток можно вручную. Либо нажав на подсказки внизу: 1 неделя, 1 месяц, 3 месяца и 6 месяцев. В последнем случае даты выставляются автоматически. Также необходимо будет выбрать формат выгруженного отчета. Доступны форматы pdf, word, excel и страница в браузере. Если вы хотите сделать свою статистику, то выбирайте Эксель, если просто посмотреть, то открывайте в PDF. Если вы уж когда-либо выгружали подобный отчет, то он останется в «Заказанных документах». Это очень удобно и сэкономит ваше время.

Ежемесячный счет

Ежемесячный счет

Как все биллинговые системы, Личный кабинет дает возможность выгружать счет помесячно. Обычно такая потребность возникает у юридических лиц, но и вы можете себе это позволить. Страница покажет вам список доступных счетов, необходимо будет выбрать нужную «тычку» и нажать «Далее».

Начисления и расходы средств

Аналогично предыдущему документу, можно выгрузить и «Счет на предоплату». Данная форма точно не понадобится физическому лицу, так как там выставляется произвольная сумма, которую хотелось бы внести на баланс организации. Он бывает нужен только в том случае, если вы хотите узнать верные платежные реквизиты МТС.

Действия с номером

Какие возможности по изменению состояния вашего номера предоставляет ЛК? Можно изменить тарифный план. На одноименной вкладке отображается список доступных тарифов и стоимость их перехода справа. Как правило, переход бывает бесплатный, списывается только плата за месяц. Более подробное описание о том, как изменить тарифный план читайте в статье «Как сменить тариф на МТС».

Изменение тарифного плана

Можно заблокировать номер. В настоящий момент среди многочисленных видов блокировок доступной осталась только Добровольная блокировка. Она дает возможность временно приостановить действие всех услуги и списаний, но бесплатная только в течение первые 14 дней, далее списывается посуточная плата 1 рубль.

Блокировка номера

Переадресация звонков устанавливается также на отдельной вкладке. Это может быть переадресация вызовов, а может быть смс. Необходимое условие прописывается в соответствующую форму. Условия перенаправления могут быть по неответу, по недоступности, всех вызовов. Стоимость установки такой опции — бесплатно.

Переадресация вызова

Управление услугами и опциями

В данном разделе можно увидеть какие услуги у вас уже подключены и красным крестиком справа убрать ненужные. Если нежелательная опция завязана с другой, на экране высветится предупреждение. Также в списке вы увидите стоимость каждого сервиса помесячно. Здесь же есть доступ в интернет помощник. Чтобы добавить себе новую услугу, перейдите во второй большой раздел.

Управление подключенными услугами

Управление услугами

Для вашего удобства все созданные услуги поделены по тематикам: звонки, сообщения, интернет и остальные. Просто выберите нужную сферу и просматривайте описание каждой опции. При желании добавить ее к себе на тариф наведите на нее мышкой и нажмите. Личный кабинет подскажет вам доступна ли она на вашем тарифном плане.

Управление платежами

История платежей

Второй по популярности раздел аккаунта -это платежи. Здесь можно не только посмотреть статистику по всем поступившим платежам, но и пополнить счет через систему Pay МТС и заказать Автоплатеж. Во вкладке оплаты денежные средства можно будет перечислить не только со своей банковской карты, но и с лицевого счета мобильного номера. Оплата договоров МТС производится без комиссии. Помимо платежей, вы можете совершить денежный перевод, не выходя из собственной квартиры. Сумма каждой транзакции рассчитывается индивидуально и отображается после ввода цифр.

Четвертый раздел – это МТС Бонус, но о нем рассказывать в данной статье мы не будем. Очень подробная информация о нем есть в «Личный кабинет МТС Бонус» и «МТС Бонус». Весь раздел посвящен программе лояльности клиентов оператора.

Как видим, МТС предоставляет своим клиентам очень большой функционал для управления своим контрактом, чтобы несколько разгрузить специалистов сервисных офисов обслуживания, а также чтобы самостоятельно совершать простые операции, не тратя на них много времени. Если у вас возникает вопрос по работе Личного кабинета, то вы можете обратиться за помощью в техническую поддержку 0890 (8-800-250-0890), либо перейти на официальный сайт оператора и написать в форму обратной связи с соответствующей тематикой. Обычно ждать ответа приходится не более суток.

0
23
Добавить отзыв