Салоны связи МТС

В нашей очередной статье речь пойдёт о салонах-магазинах МТС. Мы расскажем вам как найти ближайший и какие услуги они осуществляют.

Поиск офиса МТС

Какие услуги предлагают магазины МТС

Сервисы самообслуживания сейчас на высоком уровне, но по-прежнему есть вопросы, которые потребуют личного визита в офис, а есть просто те категории людей, которые предпочитают личное  общение с продавцом.

Вот только небольшой перечень действий, которые лучше совершать при личном обращении:

  • Восстановление сим-карты;
  • Детализация за период, превышающий 6 месяцев;
  • Написание претензии;
  • Оформление карты МТС Деньги;
  • Расторжение договора.

Это самый скромный перечень услуг.

Вообще, вы можете в магазине решить абсолютно любой вопрос, связанный с мобильной связью, проводным интернетом и телевидением, купить телефон, в том числе и в кредит или рассрочку, оплатить услуги связи наличными в кассе или в терминале, совершить денежный перевод через золотую корону, подобрать тарифный план.

Не забывайте брать с собой паспорт, поскольку без него вам не доказать причастность к договору.

Кроме обслуживания физических лиц, салоны МТС занимаются решением вопросов и юридических лиц. Это касается среднего и малого бизнеса. Для крупного выделены персональные менеджеры. Если вы являетесь юридическим лицом,  то получить счета, детализации, разобраться со списанием, провести обслуживание, например, объединить или разделить лицевые счета можно в любом фирменном салоне связи. При этом подключать услуги, такие как СМС-рассылка, автосекретарь и подобные лучше оставив заявку по номеру 8-800-250-09-90. Так с вами свяжется специалист корпоративного отдела и проконсультирует более квалифицированно. Это же касается услуг фиксированной связи.

Итак, подытожим. Если вам необходимо купить телефон, оформить кредит, карту, восстановить сим, расторгнуть договор – обращайтесь в салон связи МТС. Имейте в виду, что не всё, что имеет вывеску «МТС» является официальным магазином. Некоторые открыты по франшизе. Если на вывеске юридическое лицо АО «РТК», то это официальный салон. Всё остальное – франшиза. Обращаем ваше внимание на это, поскольку набор оказываемых услуг может отличаться.

Сами магазины РТК тоже  отличаются. Есть, например, экспертный или центральный офис. Там вы сможете решить абсолютно любой вопрос, связанный со связью и при этом рассчитывать на профессиональную консультацию, но и очереди там длиннее.

Как найти салон связи МТС

Мы советуем для этого воспользоваться официальным сайтом оператора http://www.kirov.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/offices/E147/.

Поиск сделан предельно удобно. Можно посмотреть список адресов, найти ближайший по улице, посмотреть на карте. Кроме этого здесь есть часы работы каждого и список предлагаемых услуг. Вы можете воспользоваться фильтром вверху экрана. В таком случае будут показаны только те места, где, например, можно оформить кредит или те, которые работают круглосуточно.

Запись на обслуживание

Учитывая очереди в крупных салонах связи, особенно тех, что считаются главными, на сайте можно записаться на обслуживание без очереди. Советуем воспользоваться этой функцией.

Выбор салона

Для этого указывайте причину обращения, ваши данные, номер телефона и время визита. О своём появлении сообщите продавцу, назвав код обслуживания.

Это всё сделано, чтобы упростить обслуживание клиентов и свести к минимуму ожидание в очереди, а значит и недовольство работой оператора.

0
22
Добавить отзыв